Kontakt
Naša adresa
Radno vreme: 08:00 - 17:00
Mariva - Sve za Vaš dom
Mariva je više od brenda – to je rezultat više od 25 godine iskustva u svetu tekstila. Naša misija je jednostavna: da vam pomognemo da stvorite dom u kome ćete zaista uživati.
Kontaktirajte nas
Česta pitanja:
Registracijom kreirate svoj nalog za kupovinu na sajtu mariva.rs. Registracija podrazumeva popunjavanje formulara sa osnovnim kontakt podacima koji služe za potvrdu i slanje narudžbe. Tom prilikom birate i lozinku koju žete koristiti za pristup svom nalogu. Privatnost podataka je zagarantovana.
Ukupno vreme za koje će vam pošiljka biti poslata (uručena) je 1-4 radnih dana od trenutka evidentiranja vaše narudžbenice. Mariva.rs se trudi da sve pošiljke isporuči na vreme ali u određenim slučajevima može doći do kašnjenja o čemu ćete biti blagovremeno obavešteni. Isporuka se ne vrši vikendom.
U slučaju da niste primili naručene proizvode u okviru navedenog vremena potrebnog za dostavu ili ste primili oštećen paket ili oštećene proizvode unutar isporučenog paketa, ljubazno Vas molimo da nas odmah obavestite e-mailom, na office@mariva.rs, u kome ćete navesti datum i broj vaše narudžbenice sa slikama eventualnih oštećenja kako bi smo što pre adekvatno reagovali.
Mariva.rs dostavlja pakete na teritoriji cele Srbije posredstvom AKS kurirske službe. Cenu isporuke plaćate kurirskoj službi a ona će biti dodata na fakturi kada napravite narudžbenicu. Troškovi poštarine iznose 300 dinara za porudžbine do 3000 dinara, za sve porudžbine preko 3000 dinara dostava je besplatna.
Nije moguće da se nadodaju proizvodi u već napravljenu porudžbinu. Možete ili napraviti još jednu novu porudžbinu na Mariva.rs sa drugim traženim proizvodom ili možete mail-om da zamolite da Vam otkažemo Vašu originalnu porudžbinu i onda možete da napravite potpuno novu porudžbinu sa svim proizvodima koje želite. Mail za otkazivanje porudžbine je office@mariva.rs.
Za posebne popuste na količinu možete nam se obratiti putem mail-a office@mariva.rs.